Umtausch und Rucksendung

Rückgaberecht von 30 Tagen

Wenn Sie mit einer Ware nicht zufrieden sind, können Sie sie zurücksenden und sich den Betrag erstatten lassen oder in eine andere Ware umtauschen.

Das Rücksendeformular finden Sie hier  https://www.chanti.de/media/pdf/DEUmtauschschema-1-5.pdf

Sie haben ein 30-tägiges Rückgabe-/Umtauschrecht, es sei denn, etwas anderes ist unter den Produktinformationen angegeben.

Beachten Sie bitte, dass wir nur unbenutzte Waren zurücknehmen/umtauschen.
Die Definition hierfür lautet: Die Ware probieren und SCHNELL wieder ablegen..

Für Rücksendungen/Umtausch verwenden Sie bitte folgende Adresse: 
CHANTI A/S
Postfach 1099
DK-1009 KopenhagenK
Z. Hd.: Umtausch-Rücksendung

Verpacken Sie die Waren bitte vertretbar, sodass wir sie unbeschädigt erhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass das Paket bei CHANTI ankommt. Wir empfehlen den Versand mit Trackingnummer, wenn die Ware einen hohen Wert hat. 

Ein Rückgabe-/Umtauschformular liegt im Paket und ist als PDF an die Auftragsbestätigung angeheftet, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Es ist wichtig, dass Sie das Rückgabe-/Umtauschformular benutzen, da wir Ihren Umtausch nur so schnell und korrekt bearbeiten können.

Waren ohne Rückgaberecht

Für folgende Produkte besteht kein Umtausch-/Rückgaberecht:

Speziell hergestellte
TrauringeTrauringe mit Gravur
Taufartikel mit Gravur
Namensschmuck
Produkte, die nicht in unserem normalen Sortiment enthalten sind
Diamantringe, die außerhalb unserer Standardgrößen 48-62 bestellt wurden

Verlängertes Umtauschrecht

Wenn Sie das Umtauschrecht so verlängern möchten, dass die 30 Tage ab einem bestimmten Datum gelten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Auftragsnummer und Datum, ab wann die 30 Tage gelten sollen, an info@chanti.de.
Sie erhalten dann eine E-Mail von uns, die Sie bitte speichern und bei einer eventuellen Rücksendung/einem Umtausch mitsenden.

Rücksendung

Wenn Sie mit einer Ware nicht zufrieden sind, können Sie sie zurücksenden und sich den Betrag erstatten lassen oder in eine andere Ware umtauschen.

Sie haben ein 30-tägiges Rückgabe-/Umtauschrecht, es sei denn, etwas anderes ist unter den Produktinformationen angegeben.

Beachten Sie bitte, dass wir nur unbenutzte Waren zurücknehmen/umtauschen.
Die Definition hierfür lautet: Die Ware probieren und SCHNELL wieder ablegen.

Für Rücksendungen/Umtausch verwenden Sie bitte folgende Adresse: 
CHANTI ApS
Postfach 1099
DK-1009 Kopenhagen K
Z. Hd.: Retur/Umtausch

Verpacken Sie die Waren bitte vertretbar, sodass wir sie unbeschädigt erhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass das Paket bei CHANTI ankommt. Wir empfehlen den Versand mit Trackingnummer, wenn die Ware einen hohen Wert hat. 

Ein Rückgabe-/Umtauschformular liegt im Paket und ist als PDF an die Auftragsbestätigung angeheftet, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Es ist wichtig, dass Sie das Rückgabe-/Umtauschformular benutzen, da wir Ihren Umtausch nur so schnell und korrekt bearbeiten können.

Umtausch

Wenn Sie mit einer Ware nicht zufrieden sind, können Sie sie in eine andere Ware umtauschen.

Sie haben ein 30-tägiges Umtauschrecht, es sei denn, etwas anderes ist unter den Produktinformationen angegeben.

Beachten Sie bitte, dass wir nur unbenutzte Waren umtauschen.
Die Definition hierfür lautet: Die Ware probieren und SCHNELL wieder ablegen.

Für Rücksendungen/Umtausch verwenden Sie bitte folgende Adresse: 
CHANTI ApS
Postfach 1099
DK-1009 Kopenhagen K
Z. Hd.: Umtausch

Verpacken Sie die Waren bitte vertretbar, sodass wir sie unbeschädigt erhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass das Paket bei CHANTI ankommt. Wir empfehlen den Versand mit Trackingnummer, wenn die Ware einen hohen Wert hat. 

Ein Rückgabe-/Umtauschformular liegt im Paket und ist als PDF an die Auftragsbestätigung angeheftet, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Es ist wichtig, dass Sie das Rückgabe-/Umtauschformular benutzen, da wir Ihren Umtausch nur so schnell und korrekt bearbeiten können.