Umtausch und Rucksendung

 

Rückgaberecht von 30 Tagen

Wenn Sie mit einer Ware nicht zufrieden sind, können Sie sie zurücksenden und sich den Betrag erstatten lassen.

Das Rücksendeformular finden Sie hier: HERUNTERLADEN Das Rücksendeformular 

Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, es sei denn, etwas anderes ist unter den Produktinformationen angegeben.

Absender

Für Rücksendungen verwenden Sie bitte folgende Adresse: 

CHANTI ApS
Frederiksberggade 3,  3 sal
1459 Copenhagen K
Z. Hd.: Rücksendung

Verpacken Sie die Waren bitte vertretbar, sodass wir sie unbeschädigt erhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass das Paket bei CHANTI ankommt. Wir empfehlen den Versand mit Trackingnummer, wenn die Ware einen hohen Wert hat. 

Unbenutzter Artikel

Beachten Sie bitte, dass wir nur unbenutzte Waren zurücknehmen.
Die Definition hierfür lautet: Die Ware probieren und SCHNELL wieder ablegen.

Ein Rückgabeformular ist als PDF an die Auftragsbestätigung angeheftet, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Es ist wichtig, dass Sie das Rückgabeformular benutzen, da wir Ihren Umtausch nur so schnell und korrekt bearbeiten können.

 

Sendungen nicht abgeholt

Wenn Sie Ihre Sendung nicht abholen, wird Ihnen eine Rücksendegebühr von EURO 6 für den Rückversand berechnet, den CHANTI an PostNord zahlen muss.

 

Waren ohne Rückgaberecht

Für folgende Produkte besteht kein Rückgaberecht:

  • Speziell hergestellte

  • TrauringeTrauringe mit Gravur

  • Taufartikel mit Gravur

  • Namensschmuck

  • Produkte, die nicht in unserem normalen Sortiment enthalten sind

  • Diamantringe, die außerhalb unserer Standardgrößen 48-62 bestellt wurden

 

Verlängertes Rückgaberecht

Wenn Sie das Rückgaberecht so verlängern möchten, dass die 30 Tage ab einem bestimmten Datum gelten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Auftragsnummer und Datum, ab wann die 30 Tage gelten sollen, an info@chanti.de.
Sie erhalten dann eine E-Mail von uns, die Sie bitte speichern und bei einer eventuellen Rücksendung mitsenden.